Contenuto:

1. Introduzione

2. 2. Informazioni che raccogliamo

3. 3. Come utilizziamo le informazioni raccolte

4. Applicazioni di terze parti

5. Marketing personalizzato

6. Reclami

 

 

 

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy si applica alle indagini condotte da Charly Zenger.

Ci impegniamo a proteggere la riservatezza e la privacy delle informazioni a noi affidate. Rispettiamo le norme vigenti in materia di protezione dei dati, tra cui in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati (LFPDT) e il Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (RDPP). Vi preghiamo di leggere la presente Informativa sulla privacy per conoscere i vostri diritti, quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e le proteggiamo.

I riferimenti ai "dati" nella presente Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi dato raccolto dai nostri servizi, che si tratti di risposte a sondaggi, dati raccolti in un modulo o dati inseriti su un sito da noi ospitato. Il riferimento a informazioni personali o solo informazioni, significa informazioni su di voi personalmente che raccogliamo.

 

2. 2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni in modo aperto e in conformità con le pratiche commerciali standard. I dati personali possono essere trasmessi in vari modi, ad esempio quando gli individui ci consegnano il loro biglietto da visita, compilano i nostri moduli e i nostri sondaggi, o si registrano per newsletter o eventi. In conformità con le pratiche commerciali standard, spesso alleghiamo queste informazioni ai nostri registri di gestione dei rapporti con i clienti per offrire un servizio migliore ai nostri clienti e comprendere le esigenze dei nostri potenziali clienti e dei nostri potenziali futuri collaboratori. Possiamo anche raccogliere informazioni dalle seguenti fonti:

- Registri pubblici - Dati ottenuti da registri pubblici come articoli di notizie, informazioni di contatto pubblicate su siti web o attraverso ricerche su internet.

- Siti di social media e iscrizioni professionali - Queste informazioni possono includere il vostro nome e indirizzo e-mail e, a seconda delle vostre impostazioni sulla privacy, ulteriori dettagli su di voi, quindi vi preghiamo di controllare i controlli sulla privacy del servizio applicabile per stabilire quante informazioni volete condividere con noi.

- I nostri siti web o le nostre landing page - Quando visitate uno dei nostri siti web, le metriche standard del sito ci permettono di comprendere le informazioni su chi sta visitando, i link su cui fa clic, il tempo trascorso a navigare le nostre informazioni o l'indirizzo IP di coloro che visitano.

 

Tutti questi dati ci permettono di capire meglio il nostro pubblico e come fornire al meglio le informazioni di cui ha bisogno attraverso i canali che forniamo. L'utilizzo di queste informazioni per comprendere la psicologia del pubblico potenziale per la crescita di qualsiasi azienda è, infatti, tra i servizi primari che Charly Zenger fornisce ai nostri clienti, e vi invitiamo a contattarci per saperne di più su come massimizzare la comprensione di questi dati, in modo che forse anche voi possiate utilizzare al meglio i vostri canali per questi scopi.

I dettagli delle informazioni che raccogliamo su di voi possono includere uno qualsiasi dei seguenti elementi:

1. Informazioni di contatto (ad esempio nome o indirizzo e-mail). Quando ci fornite le vostre informazioni di contatto, ad esempio, nel nostro modulo di sondaggio o tramite la trasmissione del vostro biglietto da visita, le memorizziamo per potervi contattare direttamente per il servizio da voi richiesto.

2. Dati del dispositivo e del browser. Raccogliamo informazioni dal dispositivo e dall'applicazione che utilizzate per accedere ai nostri servizi. Per dati del dispositivo si intende principalmente il vostro indirizzo IP, la versione del sistema operativo o il tipo di dispositivo o di browser, che ci consentono di progettare i servizi digitali con cui interagiscono i gruppi più numerosi dei nostri visitatori.

3. Dati del registro del traffico. Come è prassi standard moderna per un sito web, i nostri server conservano file di log che registrano i dati ogni volta che un dispositivo accede ai nostri server. I file contengono dati sulla natura di ogni accesso, compresi gli indirizzi IP di provenienza, i provider di servizi Internet o i file visualizzati sul nostro sito (ad es. pagine HTML, grafici, ecc.) e i timestamp.

4. Informazioni di riferimento. Se siete arrivati su una delle nostre pagine da una fonte esterna, ad esempio attraverso un link, una ricerca in internet o una e-mail, registriamo le informazioni sulla fonte del vostro accesso ai nostri servizi.

 

3. 3. Come utilizziamo le informazioni raccolte

 

Non condividiamo pubblicamente le vostre informazioni personali, in particolare le informazioni di contatto che avete scambiato con noi, ad esempio, attraverso il passaggio di un biglietto da visita o in virtù del modulo che avete compilato.

Tra i numerosi servizi che offriamo come consulenti di comunicazione, forniamo una leadership di pensiero sulle tendenze del mercato e sulle innovazioni in tutta la Svizzera e sul mercato europeo. Questi rapporti provengono dalla nostra base di conoscenze attraverso studi che svolgiamo sui dati che riceviamo attraverso sondaggi e sondaggi che possiamo condurre in occasione di eventi di settore, attraverso i nostri partner e i nostri clienti. Le informazioni che raccogliamo vengono utilizzate in uno dei due modi seguenti:

1. Attraverso il vostro consenso intenzionale, forniamo analisi personalizzate del vostro posizionamento all'interno del mercato elaborando i dati dettagliati che ci avete fornito rispetto ai dati di mercato generali anonimi che abbiamo raccolto attraverso altre fonti, che ci permettono di segmentare le vostre analisi in base a metriche aggiornate per regione, industria, servizi, ecc.

2. Attraverso la nostra leadership di pensiero (relazioni, conferenze, eventi, ecc.), grazie alla quale condividiamo i dati generali sull'andamento del mercato. All'interno di questi rapporti, non vengono trasmesse informazioni personali all'utente finale, né nei dati di supporto che alleghiamo a tali rapporti. I dati sono anonimizzati per fornire una solida analisi pedagogica della situazione del mercato, mantenendo i più alti standard di privacy per coloro che hanno contribuito con le loro informazioni alla panoramica dei dati e alle tendenze storiche.

I nostri moduli, i sondaggi, i sondaggi, i sondaggi, ecc. e qualsiasi materiale di marketing vi forniscono diverse opzioni di opt-in o -out dei nostri servizi o con una richiesta scritta di cancellare i vostri dati interamente dai nostri server interni.

 

4. Applicazioni di terze parti

Non condividiamo le vostre informazioni o i vostri dati con terzi al di fuori di Charly Zenger, tranne che nelle seguenti limitate circostanze, attraverso strumenti di terzi contrattualmente sotto il controllo di Charly Zenger che ci aiutano a condurre la nostra attività, che possono includere:

- Servizi di newsletter e servizi di posta elettronica caso per caso che ci consentono di distribuire i nostri contenuti a un elenco mirato di utenti che hanno acconsentito a tale servizio.

- Servizi che ci permettono di monitorare l'impegno con le nostre iniziative di marketing e pubblicitarie.

- Fornitori di servizi di traffico sul sito web che organizzano informazioni sulle integrazioni dei social media e sulle metriche degli utenti.

- Fornisce, ad esempio, il nostro servizio di gestione delle relazioni con i clienti che ci consente di fornire un migliore supporto ai clienti e nuove iniziative commerciali.

Per tutti gli strumenti di terze parti, aderiamo alle pratiche più rigorose di stipulare contratti solo con quei fornitori che stipulano condizioni di riservatezza e trattamento dei dati che rispettano i massimi livelli di riservatezza, crittografia e le migliori pratiche in materia di privacy e standard di sicurezza. Rivediamo regolarmente questi standard e queste pratiche, non solo per voi, ma anche per le nostre legittime esigenze commerciali e le nostre migliori pratiche.

 

5. Marketing personalizzato

Nelle nostre pratiche di marketing utilizziamo solo le informazioni che avete acconsentito a condividere con noi. È possibile scegliere di non partecipare a qualsiasi attività di marketing diretto sia con le opzioni di opt-out standard che mettiamo all'interno dei contenuti che condividiamo, sia contattandoci direttamente all'indirizzo ascona@charlyzenger.ch

 

6. Reclami

Se non siete soddisfatti di come abbiamo gestito il vostro caso, avete il diritto di contattare l'autorità locale di controllo della protezione dei dati all'interno dell'Unione Europea. La nostra sede centrale si trova in Svizzera, dove potete rivolgervi direttamente all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza. Al di fuori della Svizzera, potete trovare il vostro responsabile locale della protezione dei dati attraverso l'elenco delle autorità competenti per la protezione dei dati personali dell'UE.